AirBerlin mit Penny Markt Aktion zufrienden - 80.000 Gutscheine verkauft

Die hohen Ölpreise machen allen Airlines zu schaffen und das Bestehen im Wettbewerb wird immer schwerer. Mit einer schlauen Aktion brachte sich kurzlich AirBerlin ins Gespräch. Nach dem Vorbild der Deutchen Bahn, die Tickets im Supermarkt anbot, verkaufte AirBerlin 80.000 Tickets an den Kasssen des Discounters Penny Markt. Billig-Flieger-Vergleich.de, sprach mit Claudia Löffler, Pressereferentin bei AirBerlin, über den Erfolg der Aktion an Deutschlands Kassen. Nach einem aktuellen Voting von Billig-Flieger-Vergleich.de glauben übrigens über 30 % unserer Surfer, dass man bei AirBerlin (dem Testsieger bei der Stiftung Warentest) tatsächlich am günstgsten fliegt.

BFV: Frau Löffler, wie erfolgreich war die Aktion, die Air Berlin mit Penny gestartet hat?

Mit der Premiere sind wir sehr zufrieden. Alle 300.000 Fluggutscheine sind verkauft. In den Penny-Märkten konnten am Donnerstag 80.000 Gutscheine abgesetzt werden, die restlichen in den darauffolgenden Tagen. Der Andrang war regional unterschiedlich. Dort, wo Air Berlin auch stark vertreten ist, waren die Gutscheine bereits nach wenigen Minuten vergriffen. In anderen Regionen war die Nachfrage geringer. Das hatten wir auch so erwartet. Überrascht waren wir von dem großen Ansturm auf unsere Homepage. Im Schnitt haben wir 200.000 Zugriffe pro Tag. Donnerstag Morgen waren es 100.000 in den ersten 10 Minuten. Obwohl wir gut vorbereitet waren und zusätzliche Server angemietet hatten, ist unsere Seite zwischenzeitlich zusammengebrochen.

BFV: Ist es ein großer Aufwand Tickets an der Supermarktkasse zu verkaufen? An der Supermarktkasse gab es keine Flugtickets, sondern Fluggutscheine zu kaufen. Das ist anders auch gar nicht möglich. Schon allein deswegen nicht, da einer Flugbuchung bzw. einem Ticket immer ein Name zugeordnet sein muss. Die Gutscheine lösen unsere Kunden bei der Buchung ein und können dann bis zu 50 Euro pro Flug sparen. Mit Penny haben wir bei dieser Aktion gut zusammengearbeitet und auch die Resonanz von Seiten der Reisebüros war positiv.

BFV: Wie kam es zu der Kooperation mit Penny? Die Supermarktkette Penny gehört zur Rewe-Gruppe, mit der wir im Veranstaltersektor zusammenarbeiten. Da lag es nahe, auch mal einen ungewöhnlichen Weg zu beschreiten und Fluggutscheine beim Discounter zu verkaufen. Dieser erste Versuch hat auch gut funktioniert. Aber wir werden sicherlich nicht dauerhaft Flüge im Supermarkt anbieten. Allerdings können wir uns vorstellen, eine ähnliche Aktion von Zeit zu Zeit zu wiederholen. Da wir aber nie einen Weg exklusiv beschreiten, gab es gleichzeitig 100.000 Gutscheine im Internet und 100.000 in den Reisebüros.

BFV: Wo liegen dabei die Vorteile für Air Berlin? Erreichen Sie mit einer solchen Aktion einen neuen Kundenkreis? Vorteile gibt es für beide Seiten - für uns, aber auch für unsere Kunden, die durch die Aktion bis zu 50 Euro pro Flug sparen können. Wir konnten im Gegenzug unsere Non-Stop Städteverbindungen bekannter machen und neue Kunden gewinnen. Vielen war gar nicht bewusst, dass wir nicht nur Ferienziele ansteuern, sondern auch mehrmals täglich in europäische Städte wie London, Barcelona, Wien oder Zürich fliegen.

BFV: In Zeiten harter Konkurrenz zwischen den Airlines bedarf es guter Verkaufsstrategien - Was können die Kunden von Air Berlin in Zukunft an neuen Ideen und Überraschungen noch erwarten? An dieser Stelle möchten wir natürlich nichts verraten. Unsere Mitbewerber sollen ja nicht schlauer werden, als sie ohnehin schon sind.

BFV: Öl wird immer teurer, also müssen auch die Airlines sparen. Woran wird Air Berlin sparen? Worauf können die Kunden am wenigsten verzichten? Die Einsparpotenziale bei den Low Cost Carriern sind mittlerweile ausgereizt. Trotzdem werden wir in Relation zu den traditionellen Netzwerk-Gesellschaften immer preisgünstiger sein. Preisgünstiges Fliegen ist auch das, worauf die Menschen heute am wenigsten verzichten können. Denn Mobilität zu günstigen Preisen ist nicht nur für Privatreisende wichtig, sondern auch für die Wirtschaft.

Quelle: Billig-Flieger-Vergleich.de
Datum: 05.06.2005

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