Online Reisebüros im Test: Travelchannel
Anbieter
Einst ist das Reiseportal als eine Gruner+Jahr Unternehmung gestartet, was man auch noch daran sieht, dass nach wie vor die EMS (Electronic Media Sales) als G+J Haus-Werbe-Unternehmen mit der Online - Vermarktung betraut ist. Mittlerweile wurde der Travelchannel an Otto bzw. an die Travel Overland Flugreisen GmbH & Co. verkauft und hat sich international vernetzt (Travelocity, einer der ganz Großen im Business). Trotz, oder gerade wegen des Inhaberwechsels, zählt der Travelchannel zu den Urgesteinen der Online-Reiseportale, denn als Verlagsableger hätten die Hamburger es wohl kaum geschafft, im harten Reisemarkt zu bestehen.
Angebotspalette
Alles, was das Reiseherz begehrt: Topangebote, Last Minute, Pauschalreisen, Flug, Hotel, Mietwagen, Städtereisen, Wellness, Ferienhäuser, Reisereportagen und Hoteltests weltweit. Zum Beispiel über den Reiter "Städtereisen" erreicht man eine Seite mit einigen ausgewählten Städtereisenangeboten und einer Buchungsmaske, in der man aus einer Vielzahl interessanter Städte, auswählen kann. Unter "tested for happiness" finden sich von der Redaktion getestete und besonders empfehlenswerte Angebote. Über die Buchungsmaske auf der Seite erhält man ausschließlich getestete Angebote. Das Resultat der Tests ist ein individueller Bericht über alles, was der Reiselustige wissen will, wie beispielsweise Informationen über die Lage und Ausstattung des Hotels. Tests aus Kundensicht schaffen Vertrauen und genau dafür steht travelchannel.de mit seinem Namen.
Bedienung und Design
Klares und übersichtliches Design. Die Suchfunktionen sind einfach zu bedienen und führen fast immer zum gewünschten Ergebnis. Hier können wir die beste Note vergeben. Gut platzierte Teaser runden das Bild ab.
Plus und Extras
Der Reiter Family & Co verlinkt auf Pauschalreisenangebote, die besonders für Familien geeignet sind. Alle Angebote (Städtereisen, tested for happiness, Family & Co) sind faktisch Pauschalreisen, daher landet man final immer in der Buchungsstrecke für Pauschalreisen. Das ist etwas verwirrend! Je nach Spezialisierung ermöglicht wird jedoch eine zielgruppengerechte vereinfachte Suche ermöglicht, die besondere Angebote herausstellt. Bei den vielen Millionen Angeboten, die in der Datenbank schlummern, will man den Kunden durch eine gezielte Vorauswahl den Suchprozess so einfach wie möglich machen. Unter dem Reiter "Flug" werden Angebote aus den klassischen Flugsegmenten, aus dem Charterbereich und aus dem Billigfliegerbereich in einer Übersicht angeboten. Neu: Einige Hotelbeschreibungen haben eine eigene Dia-Show integriert. Auch als Überbleibsel der alten G+J Verlagsstrategie besitzt der Travelchannel - unter der redaktionellen Führung von Till Bartels - eine eigene dreiköpfige Reiseredaktion. Travelchannel ist TÜV-zertifiziert.
Minus
Der Hoteltest und auch die aufgestellten Kriterien dafür sind so ausführlich beschrieben, dass etwas Zeit benötigt wird.
Test
Wer buchen will, hat ein leichtes Spiel! Mit wenigen Clicks kommt der Romliebhaber leicht an sein Ziel. Last Minute geht es schon für 898 Euro in Italiens Hauptstadt (fünf Tage für zwei Personen in einem Hotel mit vier Sternen). Gute Hotelbeschreibung, perfekt! Für Nachfragen gibt es eine Hotline. Fünf Sterne erhält Travelchannel für Qualität, Preis-Leistung-Verhältnis, sehr gutes Design, Angebotsbreite, sowie die eigene Online-Redaktion im Hamburg Hafen.
Stand - 01.07.2009
