Innovativer Service bei Emirates: Reisekoffer-Ankündigung per SMS

Die Fluggesellschaft Emirates möchte ihren Passagieren das Warten auf den Koffer künftig angenehmer gestalten und testet einen SMS-Service. Statt genervt am Kofferkarusell stehen zu müssen, können die Fluggäste dann gemütlich abwarten, bis sie eine Kurzna Wer kennt das nicht: Eine stundenlange Flugreise ist überstanden, vor den Toren des Flughafens wartet der Sonnenurlaub. Wäre da nicht eine unscheinbare Hürde, die Fluggästen wertvolle Minuten, wenn nicht sogar Stunden ihres Urlaubes raubt: das Warten an der Gepäckausgabe.

Die Fluggesellschaft Emirates möchte ihren Passagieren diesen Teil der Reise künftig angenehmer gestalten und testet einen SMS-Service. Statt genervt am Kofferkarusell stehen zu müssen, können die Fluggäste dann gemütlich abwarten, bis sie eine Kurznachricht aufs Handy bekommen. Die soll - vorerst nur auf den Flughäfen London Heathrow, Hongkong International und Dubai International - darüber informieren, wenn das Gepäck abholbereit auf dem Förderband liegt.

Für den mobilen Reisekofferweckdienst wird ein RFID-Mikrochip an das Gepäckstück geklebt und mit einer eigenen Identifikationsnummer versehen. Wenn der Koffer auf dem Förderband eine bestimmte Stelle passiert hat, wird die Abholaufforderung auf den Weg geschickt. Ganz uneigennützig ist die RFID-Offensive allerdings nicht - Emirates will ganz nebenbei mehr Kontrolle über die Kofferströme gewinnen: Die Airline weiß ab sofort genau, wie weit die Abfertigung des jeweiligen Gepäckstücks fortgeschritten ist.

Nachricht vom 06.07.2008