Discounter Reisen - Lidl Reisen

Lidl macht mehr, als seine Mitarbeiter zu überwachen: Neben Lebensmitteln und wöchentlich wechselnden Angeboten gibt es beim Discounter mittlerweile auch Reisen. Das Angebot zählt zu den umfangreichsten im Segment.

Angebot
Das Reiseangebot ist für Discounter ziemlich hoch, monatlich gibt es mindestens 30 neue Reisen. Das Spektrum umfasst im Gegensatz zu den anderen Discountern auch Last Minute, Camping, und Flüge. Statt einigen wenigen ausgewählten Reisen gibt es bei Lidl wirklich eine ziemlich große Auswahl. Das Angebot umfasst fast alle Regionen der Welt und auch alle Preisklassen. Lidl hat definitiv das größte Angebot unter den Discountern was Reisen betrifft, die Auswahl fällt daher allerdings auch etwas schwer. Die Verfügbarkeit ist ausgezeichnet, der Buchungszeitraum beträgt meist um die vier Wochen.

Website
Die Website ist gut strukturiert, eine interaktive Globussuche ist ebenso vorhanden wie verschiedene Suchmasken und ein Newsletter. Die Angebote sind durchweg mit vielen Bildern versehen, bei Touren gibt es oft auch eine Karte mit eingezeichneter Route.
Bereits auf der Startseite sind viele Reisen angeteasert, über die Navigation gelangt man zu den Reisen aus den einzelnen Rubriken, wo je nach Anzahl der verfügbaren Reisen wiederum Teaserbilder mit Unterschrift und Preis zu sehen sind. Der Reiseflyer ist sowohl zum online durchblättern als auch als PDF zum Download verfügbar.
Von der Lidl-Reisesite gelangt man über die Top-Navigation leicht zu anderen Lidl Services wie Blumen, Fotos oder der Site des Supermarktes. Von der Supermarktstartseite lidl.de gelangt man über einen Link der Lidl Online Services und einen animierten Werbeteaser zur Reiseseite.

Preise
Das Preissegment ist ebenso umfangreich wie das Angebot: Eine Südamerika Rundreise kostet mehr als 2000 Euro, ein Aufenthalt im Harz ist für 69 Euro zu haben. Bei den Reisen verstecken sich zahlreiche Schnäppchen, es sollte vor dem Buchen aber definitiv geprüft werden, ob man die Reise nicht anderswo günstiger bekommt. Je nach Reiseart (vor allem die teureren Reisen) kann man bei Last-Minute oder beim Online-Büro noch sparen. Positiv: Lidl bietet einige Rabatte wie das Muttertagsspezial (20%) oder 5 Prozent auf Last-Minute Reisen.

Service und Buchung
Negativ fällt auf, dass die Online-Buchung unverschlüsselt geschieht. Leider sind auch einige Reisen nicht online buchbar. Die Reisebuchung per Hotline ist leider auch relativ umständlich, denn hier muss immer Katalogseite und Veranstalternummer genannt werden. Das Serviceangebot der Website könnte ebenfalls besser sein, es gibt leider wenige Zusatzinformationen zu Wetter oder Reiseziel. Positiv: Lidl hat als einziger Discounter eine kostenlose Hotline, die mit einer Erreichbarkeit von 7-24 Uhr alle anderen Konkurrenten aussticht.

Fazit
Wirklich große Auswahl, allerdings muss noch bei der Buchung nachgebessert werden.