Discounter Reisen - Karstadt Reisen

Anbieter

Thomas Cook AG betreibt den Reisebereich bei Karstadt.de

Angebotspalette

Last-Minute & More, Flüge, Pauschalreisen, Hotels weltweit und Ferienhäuser

Bedienung und Design

Gutes Aussehen alleine reicht heutzutage nicht aus, um sich im Haifischbecken der vielen Reiseportale durchsetzen zu können.

Plus und Extras

Karstadt.de war eines der ersten Shopping und Reiseportale, welches die Kurzreisen und Events von Mydays mit 300 Erlebnisgeschenkideen online genommen hat. Es gibt verschiedene Wahlmöglichkeiten für Gutscheine zum Beispiel von -Space- wie -Real Cosmonaut Survival- ab 24.500 Euro über -Body Flyer- für 99 Euro bis hin zum Verwöhnevent bei der Hot Chocolate Massage für 69 Euro. Gut ist auch der unter der Rubrik Service versteckte Auswahlpunkt Travelguide. Nach dem Login kann man sich hier umfangreiche Infos zum Reiseziel ansehen.

Minus

Die Karstadt Reisebürokette ist in Deutschland nach wie vor mit etlichen Vertriebsstellen vertreten. Der Online-Auftritt kommt leider nicht mehr an die gute Service-Qualität früherer Jahre heran. Jetzt unter der Leitung von Thomas Cook findet man nur noch standardisierte Buchungsmaschinen, die man bei allen Mitbewerbern auch antrifft. Einen Hinweis zu den Reisebüros sucht man auf der Webseite vergebens. Skurril wird es bei den Angeboten "Kreuzfahrt" und "Rund & Erlebnisreisen". Anstatt die Angebote des hauseigenen Veranstalters dort aufzuführen, verlinkt man ganz platt zu externen Angeboten wie e-kolumbus. Die Einbindung der Traveltainment Buchungsmaschine mit doppeltem Scrollbalken ist ein Paradebeispiel für unpraktische Benutzerführung. Der ehemals umfangreiche Reiseshop mit vielen urlaubsaffinen Produkten aus der Warenhauswelt ist ersatzlos gestrichen worden.

Stand - 01.08.2009